Jag sov på jobbet, sjukskrev mig och levererade snabbt som en sengångare. Chefens svar tog andan ur mig. Det som hände sedan kan stärka både ditt ledarskap och bolagets lönsamhet.

Serviceföretag fastnar ofta i dolda administrativa fällor som kostar både tid och pengar. Vi har kartlagt de största problemen – och lösningarna som gör skillnad.

Att sätta mål för organisationen är avgörande för att omvandla vision och strategi till konkreta och operativa mål. Tyvärr upplevs ofta målstyrning som en krånglig och tidskrävande process...