Min chef borde ha sagt upp mig. Istället förändrade han mitt liv.

Min första anställning var på Telia. Jag hade sett fram emot att mecka teleteknik, istället fick jag spika teleledning. Kollegorna jobbade i par, jag fick jobba ensam. Jobbarkompisarna fick tjänstebil, jag fick en orange trehjulig moped och en potthjälm i samma nyans.‍

‍

Chefens reaktion förändrade allt

Jag var besviken. Tappade engagemang och fart. Söndagsångesten drev mig till ett par endagssjukskrivningar. Men värst var det dåliga samvetet över att inte göra rätt för lönen. Därför bestämde jag mig för att ge järnet, varva moppen och spika teleledning så att det dundrade hos kunderna. Det gav viss utdelning, jag mådde något bättre.

Efter ett kvartal av framtvingat engagemang kallade högste chefen in mig. Jag såg fram emot beröm när han frågade:

– Hur går det, Tommy?

– Tja, det går väl bra, svarade jag lite svävande för att inte skryta med mina insatser.

– Vi är lite oroliga för dig, det verkar inte gå så bra, sa chefen.

Det var det sista jag hade väntat mig. Magen krampade. Jag försökte nervöst berätta om mitt varvande och dundrande, men det nådde inte fram. Kanske hade de eftersläpning i rapporteringssystemet? Samtalet började ebba ut i en lång tystnad som min chef bröt med:

– Vad sägs om att byta avdelning och bli kundansvarig säljare av företagssystem? Du får sex månaders utbildning till att börja med.

Samtalets oväntade svängningar gjorde mig mållös. Jag lyckades mumla fram ett nytt: tja…, som chefen replikerade med:

– Bra, du börjar nästa månad. Lycka till!

Och jag lyckades faktiskt! Jag vann årets säljtävling, fick beröm och stortrivdes. Chefen ändrade riktning på mitt liv. Kanske för att han såg någon form av potential, eller bara ville bli av med mig. Oavsett vilket gav han mig och Telia något värdefullare än en uppsägning: nya förutsättningar.

‍

Alla vill göra rätt för sig

Människor är sällan problemet. Oftast är det förutsättningarna. Innan du ger upp på en medarbetare, fundera på om du verkligen har gett personen rätt möjlighet att komma till sin rätt. Lyckas det kan du:

• Få påläggskalvar istället för sengångare.
• Skapa trygghet och stärka arbetsgivarvarumärket när övriga medarbetare ser att du inte säger upp vid första motgång.
• Slippa dyra nyrekryteringar, som även de riskerar att misslyckas.
• Utvecklas som ledare genom att gräva än djupare i vad som motiverar medarbetarna.

Att hitta fel är enkelt. Att hitta potential är ledarskap. Min chef förändrade mitt liv. Sedan dess har jag försökt göra detsamma för de människor jag fått leda.