HR ansvarar inte för medarbetarna – det gör du som chef

”Medarbetarna är vår viktigaste resurs.”

Det låter självklart, och de flesta VD:ar säger ungefär samma sak idag: människor och deras kompetens är avgörande för verksamhetens framgång. Ändå är det förvånansvärt få organisationer som har samma koll på HR-frågor som på ekonomi, försäljning eller produktion. I praktiken blir det därav ofta mer en läpparnas bekännelse än något man faktiskt agerar på. 

Det läggs mycket tid och pengar på Employer Branding, rekrytering, introduktionsprogram, ledarskapsinsatser och olika typer av uppföljning. Det är i grunden bra. Problemet uppstår när man samtidigt behandlar dessa frågor som något HR förväntas ta hand om på egen hand.

HR kan bidra med struktur, processer, verktyg och stöd. Men HR leder inte verksamheten i vardagen. HR sätter inte prioriteringarna i teamet. HR avgör inte hur tid används, hur konflikter hanteras eller hur tydliga förväntningar blir i praktiken. 

Det gör du som chef.

Därför blir det skevt när chefer reflexmässigt vänder sig till HR så fort något skaver. För det mesta som faktiskt formar människors arbetsvardag uppstår i linjen, inte i stödfunktionen.

‍

HR-arbetet börjar i verksamheten

Frågor som rör attraktion, rekrytering, onboarding, utveckling, prestation och retention hänger ihop. De bör inte betraktas som en rad isolerade HR-frågor, utan som ett sammanhängande system som direkt påverkar er organisations förmåga att leverera.

En stark rekryteringskampanj hjälper inte om det interna mottagandet brister. Ett ambitiöst utvecklingsprogram gör begränsad nytta om det inte finns koppling till affärens prioriteringar. Ett fint värdegrundsarbete spelar lite roll om vardagen präglas av otydlighet, överbelastning eller svagt ledarskap.

Det är därför HR-frågorna i grunden är verksamhetsfrågor. Eller mer exakt: ledningsfrågor.

‍

Där strategin avgörs

Det som avgör om strategin fungerar händer inte i ett policydokument eller en presentation. Det sker i samtalet mellan chef och medarbetare. I hur mål sätts, ansvar fördelas, prestation följs upp och nya medarbetare tas emot.

Det är där det avgörs om en strategi blir verklighet, eller stannar på pappret.

I de flesta organisationer är människor både en mycket stor kostnadspost och den viktigaste hävstången för resultat. Just därför kan frågan om hur man leder, organiserar och utvecklar människor inte reduceras till ett HR-spår vid sidan av affären.

‍

Fler HR-initiativ är inte alltid svaret

Om du vill du öka genomförandekraften, förbättra effektiviteten och etablera en starkare koppling mellan strategi och verkligt resultat, är det inte alltid fler HR-initiativ som är svaret. Det som oftare saknas är tydligt ägarskap. Att leda människor är inte ett komplement till chefsrollen. Det är en central del av den.

Så den viktigaste frågan är inte hur HR ska förbättra hanteringen av HR-frågor eller vilka HR-initiativ som bör genomföras, den är: Tar du och övriga chefer det ansvar som är mest avgörande för er verksamhets förmåga att lyckas?